POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care BAR „ARDO-ASIG” SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.ardoasig.md.

Prin această politică, compania urmărește să informeze utilizatorii cu privire la datele prelucrate, scopurile prelucrării și drepturile de care beneficiază în legătură cu datele lor personale.

1. OPERATORUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Denumirea juridică: BAR „ARDO-ASIG” SRL

IDNO: 1024600066977

Adresa: mun. Chișinău, str. Grenoble 106

E-mail: ardoasig@gmail.com

Telefon: +373 68077765

2. CATEGORIILE DE DATE COLECTATE

În funcție de serviciile solicitate și de operațiunile efectuate pe site, compania poate prelucra următoarele categorii de date:

Numele și prenumele;
Numărul de telefon;
Adresa de e-mail;
Adresa de domiciliu sau alte date de adresă, atunci când sunt necesare pentru prestarea serviciului;
Datele necesare emiterii și administrării contractelor de asigurare;
Date tehnice privind utilizarea site-ului, inclusiv adresa IP, identificatorii online și informațiile colectate prin cookie-uri, în măsura în care acestea sunt utilizate.

Datele solicitate pot varia în funcție de tipul serviciului și de cerințele legale aplicabile.

3. SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

Procesarea și confirmarea comenzilor;
Încheierea, emiterea și administrarea contractelor și polițelor de asigurare;
Procesarea plăților și gestionarea solicitărilor referitoare la acestea;
Comunicarea cu utilizatorii și furnizarea de asistență;
Respectarea obligațiilor legale ale companiei;
Asigurarea securității și funcționării corespunzătoare a site-ului;
Analizarea utilizării site-ului, dacă sunt implementate instrumente de analiză;
Transmiterea comunicărilor comerciale și a materialelor promoționale, atunci când există un temei legal corespunzător.

4. TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în baza temeiurilor juridice aplicabile, în funcție de scopul prelucrării, cum ar fi executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia, îndeplinirea obligațiilor legale, interesul legitim al operatorului sau consimțământul persoanei vizate, atunci când acesta este necesar.

Prelucrarea datelor se realizează cu respectarea legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

5. STOCAREA ȘI PROTECȚIA DATELOR

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pe perioada impusă de obligațiile legale și contractuale aplicabile.

Compania aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Cu toate acestea, transmiterea informațiilor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet sigură în orice circumstanțe.

6. TRANSMITEREA DATELOR CĂTRE TERȚI

Datele cu caracter personal pot fi transmise, în măsura necesară, către prestatori de servicii implicați în funcționarea site-ului, procesarea plăților, găzduirea sistemelor informatice sau furnizarea serviciilor de asigurare, precum și către autoritățile competente atunci când există o obligație legală.

Datele nu sunt comercializate către terți.

În cazul utilizării unor servicii externe, prelucrarea datelor se efectuează în condițiile și limitele prevăzute de legislația aplicabilă și de relațiile contractuale cu furnizorii respectivi.

7. PLĂȚI ONLINE

Plățile online sunt procesate prin intermediul sistemului de plată utilizat de companie.

Datele cardului bancar sunt prelucrate conform procedurilor și măsurilor de securitate ale procesatorului de plăți. Compania nu colectează și nu stochează datele complete ale cardului bancar, precum numărul complet al cardului și codul CVC/CVV, în măsura în care aceste date sunt gestionate exclusiv de procesatorul de plăți.

Pentru detalii privind prelucrarea datelor de plată, utilizatorii pot consulta și politica de confidențialitate a furnizorului de servicii de plată.

8. COOKIE-URI ȘI INSTRUMENTE DE ANALIZĂ

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corespunzătoare, securitatea și analiza utilizării sale.

În cazul utilizării instrumentelor de analiză sau al cookie-urilor care necesită consimțământ, acestea vor fi activate în conformitate cu cerințele legale aplicabile și cu opțiunile exprimate de utilizator.

Utilizatorii pot gestiona cookie-urile și prin setările browserului, ținând cont de faptul că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea unor funcții ale site-ului.

9. COMUNICĂRI COMERCIALE

Comunicările comerciale, ofertele și materialele promoționale sunt transmise în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Atunci când este necesar consimțământul utilizatorului, acesta va fi solicitat separat. Utilizatorul își poate retrage consimțământul pentru comunicările comerciale în orice moment, prin mijloacele puse la dispoziție de companie.

10. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

În condițiile legislației aplicabile, persoanele vizate pot beneficia de următoarele drepturi:

Dreptul de a fi informate cu privire la prelucrarea datelor;
Dreptul de acces la datele cu caracter personal;
Dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte;
Dreptul de a solicita ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării, atunci când este aplicabil;
Dreptul de a se opune anumitor operațiuni de prelucrare;
Dreptul de a-și retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal.

Pentru exercitarea drepturilor, persoanele vizate pot contacta compania folosind datele de contact indicate mai jos.

11. CONTACT

Pentru întrebări, solicitări sau informații suplimentare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta:

BAR „ARDO-ASIG” SRL

Adresa: mun. Chișinău, str. Grenoble 106

E-mail: ardoasig@gmail.com

Telefon: +373 68077765

TERMENI ȘI CONDIȚII

Stimate partener E-Commerce,

Acești termeni și condiții sunt prezentați ca model pentru oferirea suportului informațional necesar în procesul de conectare a serviciului e-Commerce de la maib. Vă rugăm să utilizați acest model și, după caz, să adaptați detaliile specifice activității dumneavoastră.

Prezenții Termeni și Condiții de utilizare a magazinului online www.ardoasig.md se aplică comenzilor pentru achiziționarea produselor și serviciilor oferite de compania BAR „ARDO-ASIG” SRL prin intermediul site-ului.

Pentru utilizarea corespunzătoare a site-ului, vă recomandăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții. Ne rezervăm dreptul de a modifica prevederile acestora fără o notificare prealabilă.

1. DISPOZIȚII GENERALE

Acest site este deținut de BAR „ARDO-ASIG” SRL. La plasarea unei comenzi în magazinul online, cumpărătorul acceptă Termenii și Condițiile de vânzare a produselor și/sau de prestare a serviciilor, prezentate mai jos și întemeiate pe legislația Republicii Moldova.

Utilizarea site-ului presupune acceptarea prezentelor condiții, în conformitate cu Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic. Relațiile dintre client și vânzător sunt reglementate de Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor și de alte acte normative aplicabile.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții, iar cumpărătorul este responsabil să se informeze cu privire la eventualele modificări.

2. ÎNREGISTRAREA ȘI ACHITAREA COMENZII

Achitarea comenzilor se efectuează cu cardul de plată. După finalizarea comenzii, cumpărătorul primește confirmarea plății la adresa de e-mail indicată. Documentul fiscal se eliberează conform legislației aplicabile.

Plata online se efectuează prin intermediul unui sistem de plată securizat, care permite realizarea tranzacțiilor cu cardul bancar.

Procesatorul de plăți utilizează mecanisme de securitate, inclusiv autentificarea 3D Secure, atunci când aceasta este disponibilă și aplicabilă. În funcție de cerințele băncii emitente, utilizatorului i se poate solicita autentificarea suplimentară pentru confirmarea tranzacției.

Rambursarea mijloacelor bănești, atunci când este aplicabilă și aprobată conform condițiilor contractuale și legislației în vigoare, se efectuează pe cardul de plată utilizat pentru achiziție.

Pentru efectuarea plății, cumpărătorului i se poate solicita să introducă următoarele date ale cardului bancar:

Numărul cardului;
Data expirării cardului;
Codul de securitate CVC/CVV;
Numele și prenumele titularului cardului, dacă sunt solicitate de sistemul de plată.

Datele de plată sunt transmise prin intermediul sistemului de plată, în conformitate cu mecanismele de securitate aplicabile.

În cazul în care valuta cardului diferă de valuta tranzacției (MDL), conversia sumei poate fi efectuată în conformitate cu regulile și cursul de schimb aplicate de banca emitentă a cardului.

3. LIVRAREA SERVICIILOR

După înregistrarea comenzii și confirmarea plății, cumpărătorul primește serviciul achiziționat, inclusiv contractul și polița de asigurare, în format electronic, la adresa de e-mail indicată în procesul de comandă.

În cazul în care contractul de asigurare obligatorie RCA este încheiat prin intermediul unui mijloc electronic, fără aplicarea unei semnături electronice de către persoana asigurată, efectele juridice ale încheierii contractului și semnificația achitării primei de asigurare se stabilesc în conformitate cu legislația aplicabilă.

În situații excepționale, precum apariția unor probleme tehnice neprevăzute sau a altor circumstanțe independente de voința companiei, transmiterea documentelor poate fi întârziată. Cumpărătorul va fi informat, atunci când este posibil, despre asemenea situații.

4. DREPTUL LA RETUR ȘI REZILIERE

Serviciile de asigurare nu sunt supuse procedurii obișnuite de returnare a produselor. Contractul de asigurare poate fi reziliat în condițiile prevăzute de contract și de legislația aplicabilă.

Eventualele solicitări privind rezilierea contractului și restituirea primei de asigurare vor fi examinate în conformitate cu normele legale și condițiile contractuale aplicabile.

5. DATELE DE CONTACT

Denumirea juridică: BAR „ARDO-ASIG” SRL

IDNO: 1024600066977

Adresa juridică: mun. Chișinău, str. Grenoble 106

Adresa fizică: mun. Chișinău, str. Grenoble 106

Telefon: +373 68077765

E-mail: ardoasig@gmail.com